近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“天猫国际”称其疑似商品造假，与平台沟通困难，消费者维权不易。（详见网经社专题：“天猫国际”被指售假 售后体验不佳http://www.100ec.cn/zt/tmgjts/）

4月7日，海外的田先生向“电诉宝”投诉称自己于2023年03月24日在天猫国际宝梵格旗舰店购买移动硬盘，商品页面表注4000t 550MB/s的传输速度。因为本人在日本所以用了淘宝的官方集运送到日本。收到货之后发现不仅速度不如u盘，使用之后发现容量也造假，实际容量估计只有几十Mb，并且造成本人重要数据在传输过程中丢失。

田先生表示，因为本人在日本，东西再寄回已不现实，在实际拆解之后发现内部甚至只有一张没有任何标注的sd卡，整个东西就是为造假而生。在知道自己受骗之后仔细翻看了此店的销售记录，明显为刷单。并且此商品购买界面被下架，不给予自己评价的机会。跟平台沟通之后，平台要求政府开出的假货证明或者商家自己承认卖假货才能举报，拒绝本人维权。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，天猫国际隶属于浙江天猫网络有限公司，成立于2011年3月28日，公司位于浙江省杭州市余杭区，法定代表人为杨光。其自称是阿里巴巴旗下的跨境电商平台，主要是为国内消费者直供海外原装进口商品，自称是帮助海外品牌直接触达中国消费者、建立品牌认知和消费者洞察的首选平台。

根据“电诉宝”2023年至今受理的跨境电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，天猫国际排名第二位，最新评级为“不予评级”。其他被投诉的类似电商平台还有：洋码头、中免日上、别样、考拉海购、铭宣海淘、全球速卖通、识季、海淘免税店、亚马逊。此前也曾收到过海带宝、德国BA保镖商城、敦煌网、剁手帮、熊猫生活、行云货仓等类似平台投诉。

此外，“电诉宝”受理用户维权桉例显示，天猫国际还疑似存在网络售假、商品质量、货不对板、发货问题、网络欺诈、订单问题、退换货难、退款等问题。

【桉例一】“天猫国际”被指商品质量存疑 拒绝退货退款

2023年3月16日，吴女士向“电诉宝”投诉称自己于2023年3月13日下午在淘宝天猫国际店5297元购买53度飞天茅台出口版两瓶。收到货打开纸箱后，顺便打开酒瓶外包装盒准备看下酒瓶是否有破损，结果看到酒瓶外包装有破损，酒瓶底部有黑色的像弄脏了后装进盒子里面的，感觉酒是自己弄来装进这个包装里，质量没有保障，于是申请客服沟通退货退款，但客服反映忙需要专人电话联系，打电话说耐心等待，并且以商品不能七天无理由退货退款为由拒绝了我的退货退款申请，吴女士认为这是一种欺骗消费者权益的行为，要求投诉退货处理。

【桉例二】用户投诉“天猫国际”商家不予退款

2022年11月5日，叶女士向“电诉宝”投诉称自己于2022年10月31日在淘宝天猫国际全球探物和天猫国际美国直购上分别购买了两枚戒指，用88vip卷下单购买完，商品就降价到自己专门开88VIP会员购买的那个价，刚发货想退款并且愿意承担已产生的邮费，关费税费都未产生，却被卖家拒绝退款，叶女士的诉求是退款。卖家说愿意补偿50让自己收下货，叶女士不愿意，叶女士认为既然卖家都愿意出50非要让自己收下货，为什么不能自己报销产生的费用退款。

【桉例叁】“天猫国际”被指商品与宣传不符 欺骗消费者

2022年10月9日，湖南省的罗女士向“电诉宝”投诉称自己在于2022年9月26日在李佳琦直播间天猫国际购买醉象水饱饱精华液原B5神经酰胺保湿维稳修护屏障。直播间宣传买一送一，主播特别说明赠品有效期只有18个月，可先使用。收到实物两件商品皆为2021年5月生产，有效期15个月。日期与直播宣传完全不符，也分不出主商品和赠品的区别。罗女士之后与商家和直播间以及平台多次沟通无果，各种理由藉口。罗女士的诉求是全额退款不退货。

古有一商人，于川中收购一批苎麻，小麦，橘子，兽皮。从水路出川，船至半途，水急桨朽，桨折断而顺水去。船夫甚急，问商人：“无桨不得行船，你所携货物有无长直之物当桨？”商人安慰他：“我有桔麻麦皮不知当桨不当桨？”

虽然是一个段子，但这句话很好地表现了遇到劣质电源玩家的心理。尤其是游戏玩家的硬件更加贵重，碰到劣质电源关断输出甚至炸毁对整机都有影响，所以大家喜欢通过电源横评来了解和对比不同产品。

电源是让很多玩家头疼的硬件

横评可以通过全方位的数据测试来评定每一款产品，但是测试产品非常有限；选购技巧能够覆盖大范围的产品，但缺乏实测数据难于应用，所以这次我们就把产品横评和选购技巧穿插起来，告诉你电源应该怎么选。

电源选择不能随心所欲

便宜的产品品质不高，贵的电源又超出预算，选电源也不能随心所欲，根据主流玩家的搭配，我们选择了几款高销量高关注度的产品，通过测试数据来对比分析，手把手教你如何选择适合自己的品质电源。

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首先介绍一下本次横评的电源，爱国者电竞500，大水牛劲睿600模组版，航嘉WD500K，金河田GF500G，先马金牌500W，这5款是玩家都非常关注的金牌产品，另外我们还选择了2款在淘宝热销的电源，分别是索满SM-600和风冰600W，共同组成本次电源横评的阵容。

本次横评的7款电源

需要注意的是，虽然有的电源型号中有600甚至600W的字段，但是大家都是500W的电源，这样的做法其实是商家的一个障眼法。

型号为600的电源实测功率都达不到500W

从价位来看，主流的电源价位在300元上下，而风冰和索满的价格还不到100元，显得非常亲民，相信这也是这两款产品销量高的主要原因。

品牌	型号	价格	功率	价格功率比
爱国者	电竞500	279	500	0.558
大水牛	劲睿600	279	500	0.558
金河田	GF500G	269	500	0.538
航嘉	WD500K	369	500	0.738
先马	金牌500模组版	359	500	0.718
风冰	600W	89	500	0.178
索满	SM-600	99	500	0.198

很多朋友之前会问电源的价格应该是多少，也有人说1元/瓦的电源才靠谱，其实对于多数玩家来说购买0.4元/W以上的电源就可以了，不需要追求过高的价格，但也不能贪便宜。

第一项测试还是大家更关注的谁更省电，也就是转换效率。

在参加横评的7款电源中，爱国者、航嘉、金河田和先马的电源都经过了80 PLUS金牌认证，效率应该最高，另外大水牛的电源在包装和产品上都标注了80+，但并没有通过80 PLUS认证。

横评电源转换效率

从实测结果来看，爱国者、航嘉、先马和金河田的电源都达到了金牌效能，大水牛的电源并没有达到80 PLUS最低的白牌，而索满和风冰的电源无法完成效能测试，索满电源在90%负载（450W）时关断输出，风冰电源在70%负载（350W）时关断输出。

爱国者电竞500电源在80 PLUS官网的查询结果

其实转换效率一个非常直观的参数就是80 PLUS，我们可以在80 PLUS官网查到对应产品通过的认证，如果商品标注的80 PLUS是假的，那就敬而远之吧。

可能有的玩家觉得转换效率只是省电的问题，用低转换效率的电源无非就是多花一点电费被，我买电源的时候已经省了不少钱了，其实不然，一般来说转换效率低的电源电压偏离也不会很好，我们用数据来说明。

英特尔的电源规范要求电源的输出偏离值不超过5%，超过这一限值对硬件可能会有损伤，所以超过5%是不合格的，我们把数据汇总进行分析。

横评电源电压偏离（超过5%的为不合格）

因为风冰电源在转换效率测试中挂掉了，所以不能再参加后面的测试，如果你的电源遇到这种情况就只能买新的了。

索满SM-600在60%负载时输出已经超标

从测试结果来看，5款品牌电源都达到了要求，电压偏离控制在5%的偏离幅度内，表现还是不错的。值得关注的是索满虽然转换效率表现还可以，但是在80%也就是400W的负载时CPU和显卡的供电电压跌到了11.05V，远超出英特尔的限值，对硬件肯定是有影响的，这也是玩家应该避免的情况。

电压偏离的测试其实算比较“温和”，交叉负载则是模拟用户在待机环境，游戏环境（显卡和CPU重载），挂机下载下载环境（硬盘重载）等，分别通过对+12V，+5V及+3.3V输出电路加不同的负载来检验电源的稳定性，这项测试同样是5%的偏离合格线。

交叉负载更贴近实际游戏环境

既然更加严苛，那么电压偏离不合格的电源基本上都无法通过交叉负载测试。不用看我们也能猜到，风冰和索满的电源直接关断输出无法完成测试。

横评电源交叉负载电压偏离（超过5%的为不合格）

在品牌电源的测试中有些意外，大水牛的+3.3V输出超过了5%的限制，达到了6.67%。至此该项不合格的产品共有3个。

内部用料决定电源输出水平

交叉负载和电压偏离玩家都是无法自行测试的，只能通过单品评测来获得信息，或者根据内部的用料进行判断，我们在用料部分详细说明。

输出纹波换句话说就是电源输出电流的纯净度，杂波越少越好。英特尔对输出纹波同样有规范，+12V的纹波限值120mV，+5V和+3.3V的纹波限值都是50mV。

横评电源输出纹波（超过120的为不合格）

从测试结果来看，品牌电源还是优势明显，各路的纹波输出控制在限值之内，这样在给硬件供电时也可以减少不必要的干扰。

输出端的固态电容可以有效滤波

决定纹波的一个关键因素同样是用料，玩家在看不到电源内部的情况下，就只能通过评测数据来判断了。

说到电源的用料，大家一定都觉得头疼。因为电源拆开就失去保修了，一般的玩家不能拆，拆开又无法分辨内部用料的设计，所以用料是需要重点说的地方。

我们说的电源越重越好，这个方法在现在的产品中不再适用，不过其背后还是有道理的，首先说的就是和重量有关的PFC。

外壳上的四个螺丝就是固定被动式PFC的

电源中的PFC有主动式和被动式两种，被动式一般用在入门级产品中，特点是有一个大铁块固定在外壳内侧，这样会使得整个电源更重一些，比较好分辨。主动式PFC可以说是好电源的必备，虽然会导致成本大幅增加，但对于性能的提昇是有很大帮助的，游戏玩家更适合用主动式PFC的电源。

商家用水泥和贴片伪装成PFC电路

另外要注意的是，山寨电源虽然没有PFC电路，但是会用铁片水泥等配重伪装一个，同样是固定在外壳上，不拆开看的话难以分辨，而品牌货不会这么做来砸自己的招牌，所以需要避免杂牌电源。

电感和X电容就是明显的二级EMI滤波电路

还有一个重要设计是EMI滤波电路。EMI滤波电路是我们不拆开电源就可以看到的电路，一般来说由X电容、Y电容和电感组成，通过观察滤波电路的用料和细节表现，就可以推断出电源的整体用料了。

横评完毕，我们就结合测试结果把选用电源的技巧汇总如下。前提当然还是选择有品牌保障的产品，玩家在购买的时候也要挑选正规渠道，避免买到山寨货。

参数铭牌可以看到额定功率及认证

一看参数铭牌，电源一定要明确标注额定功率，没有额定功率标注的电源小心会BOOM。

二找认证，3C认证不可少，只要没有3C就不能买。80PLUS小心山寨，如果不确定就前往80 PLUS官网验证，核对产品型号和照片。

劣质电源外壳变形

叁看细节，合格的电源外壳厚实，外壳之间没有明显的缝隙和破损，450W以上的电源具有独立开关，输出接口有防反接设计，这些细节都是好电源的基础。

低端电源没有EMI滤波

四查用料，透过外壳查看PFC电路及EMI滤波电路，确定PFC不造假，滤波电路齐全，扎实的用料才能保证稳定持久的高效供电。

最后，我们还是提醒大家，本次横评主要是对热销的电源进行了一次市售抽检，同时为大家提供选择的方法，建议在选择时参照更为详细的产品评测。当然，其他高品质的品牌电源也可以作为选择，只要额定功率足够，输出稳定且适合自己平台的就是好产品。